Dünya genelinde koronavirüs salgınının tesirini artırmasından sonra birçok kişi konutlarından çalışmaya başlarken, önlemler kapsamında restoran ve kafeler de paket siparişe geçti.
Yiyecek- içecek bölümünün yani sıra giyim ve teknoloji üzere dallarda de alışverişlerin büyük çoğunluğu internet üzerinden yapılıyor.
Salgın kuralları birçok mesleğin yavaşlamasına ya da durmasına yol açarken, internet ve telefon üzerinden siparişle alışverişin bu yoğunluğu motosikletli kuryelerin mesaisini 14 saate kadar çıkardı.
Sokağa çıkma kısıtlamasının olduğu günler de dahil ağır bir mesaiyle çalışan her bölümden motosikletli kuryeler, bilhassa kış günlerinde yağmurlu ve soğuk havalarda şiddetli kaidelere karşın işlerini yürütmeye çalışıyor.
160’TAN FAZLA KURYE KAZALARDA CAN VERDİ
İş yükü artan kuryelerin en büyük şikayeti ise 5-10 dakika için müşterilerden aldıkları reaksiyonlar oldu.
“GEÇ KALDIN, İPTAL EDİYORUM ÜZERE REAKSİYONLAR BİZİ ÜZÜYOR”
Koronavirüs salgını sonrası iş yoğunluklarının iki katına çıktığını kaydeden Parmak, bununla birlikte yorgunluğa ve süratli çalışmaya bağlı kazaların da arttığını vurguladı.
Bunun en büyük nedeninin anlayışsız müşteriler olduğunu söyleyen Parmak, “Online alışveriş sürat kazanınca biz büsbütün devreye girdik. Çalıştığım iş yerinde toplamda 5 motosikletli kurye var. Her birimiz bugün 40’ın üzerinde pakete çıktık. Hala da devam ediyor. Bu süreçte bir kesim bedelimizi anlasa da kimi müşteriler hala anlayışsız davranıyor. Yağmur, çamur demeden götürdüğümüz bir siparişin karşılığında ‘Neden geç kaldın, iptal ediyorum’ üzere yansılar almak bizi çok üzüyor. Günlük 150 TL’ye saatlerce çalışan insanlarız. Müşterilerin kimileri telefonu kapatır kapatmaz siparişleri gelsin istiyor. Bizim bölümde anlayış diye bir şey yok.” dedi.
“5-10 DAKİKANIN LAFI OLMAZ”
Yalçın Parmak’ın çalıştığı restorandan yemek sipariş eden ve teslim alan Özge Yıldız ise siparişinin biraz gecikmeli geldiğini lakin bu süreçte bunu sorun etmenin anlamsız olduğunu lisana getirdi.
Kuryelerin ellerinden geleni yaptığını söz eden Yıldız, “Gelen arkadaşın üstü başı ıslanmış, mahvolmuş. Bu türlü bir durumda 5- 10 dakikanın lafı dahi olmaz. Her şey için teşekkür etmek gerekir. Anlayışlı olmayan birçok insan var. Unutmamak gerekir ki bu beşerler biz konutta otururken, sıkıntı koşullarda hizmetlerini sürdürüyorlar.” diye konuştu.
Ensonhaber
