E-Ticaret Altyapı Sağlayıcıları Derneği (EDER) Kurucu Üyesi, Bilgisayar Mühendisi Yüksel Eminoğlu, satıcılara, e-ticarette satışları artırmak için 6 sistem önerdi.
Dünya genelinde e-ticaret süratle yükselirken bunun satış sayılara da yansıdığını söyleyen Eminoğlu, “Statista’nın datalarına nazaran, 2019 yılında dünyada 3 trilyon 500 milyar dolar olan e-ticaret cirosu, 2020 yılında 4.2 trilyona yükselirken 2021’de ise pandeminin de tesiriyle 5 trilyon doları aşması bekleniyor. E-ticaret istatistikleri daha ayrıntılı incelendiğinde 1 milyon civarı e-ticaret sitesinin yıllık bin dolar ve üstü ciro yaptığı görülüyor. Bu sayılar, e-ticarette büyük bir rekabetin yaşandığı ve yarışın giderek daha da zorlaşacağı manasına geliyor.” diye konuştu.
SATIŞLARI ARTIRAN 6 FORMÜL
Müşterileri site içinde izleyip, eksikleri görüp tedbir alınmasını öneren Eminoğlu, tabirlerini kullandı.
“LANDİNG İLE MÜŞTERİ ÇEKİN”
Eminoğlu, “E-ticaretin aktifliğini artırmasıyla reklam fiyatları de yükseldi, sitelere trafik çekmenin maliyetleri arttı. Bu bahiste yapabileceğiniz tesirli formüllerden birisi de ‘landing page’ denen sitenizde kategoriye özel siteler oluşturmak ve burada görsel ve içerik olarak müşteriyi cezbetmek. Reklam verilen dijital mecralar, şayet reklam verdiğiniz sayfanın içerik puanı iyi ise size daha iyi fiyata reklam verme fırsatı sunuyor. Bu sayede onlarca mecraya reklam vermek yerine daha aktif bir bütçe ile içerik ve görsel olarak daha doyurucu bir sayfaya trafik çekiliyor bu da satış ve dönüşümü artırıyor.” dedi.
“FARKLI ÖDEME SİSTEMLERİ KULLANIN”
Farklı ödeme sistemlerini kullanmak gerektiğini aktaran Eminoğlu, “BKM tarafından paylaşılan sayılara baktığımızda, Türkiye’deki e-ticaret alışverişlerinin yüzde 25’i yalnızca kredi kartı ile gerçekleşirken en büyük hisse ‘kapıda ödemede’. Kapıda ödeme metodunun çalışma formundan ötürü belirli iş kollarında iade oranları da ister istemez yüksek olabiliyor. Yemek kartları ve ödül/puan sistemlerini sitenize entegre ettiğinizde epeyce iyi talep alındığını göreceksiniz. Bu taraftaki çalışmalar hem firmaların satışını artırıyor hem de bu biçimde hizmet veren site sayısı az olduğu için müşteri sayısı artıyor.” diye konuştu.
“SÜREYE BAĞLI İNDİRİMLER TANIMLAYIN”
Müşteriyi sepete süratle gitmeye zorlayan kampanyalar için indirim öneren Eminoğlu, “Örneğin ‘ek yüzde 15 indirim için son 30 dakika’ üzere. Bu kampanyalar kararsız olan müşterilerin satın alma süreçlerini hızlandırıyor ve Google’ın paylaştığı yüzde 67’lik sepet terk oranlarında gözle görülür bir düşüş sağlıyor.” sözlerini kullandı.
“İNDİRİM VE KAMPANYALARI KURALA BAĞLAYIN”
Eminoğlu, “Günümüzde müşterilerin indirim kavramının olmadığı bir eseri satın almak istemedikleri gözleniyor. Bu süreci bilen site sahipleri de her vakit bir indirim olgusu kullanıyor. Lakin bunu yalnızca indirim olarak değil bir sonraki alışverişe kaynak olarak da kullanabilirsiniz. ‘Örneğin, ‘X eseri alana Y eseri için yüzde 15 anında indirim ve bir sonraki alışveriş için de anında yüzde 15 indirim’ üzere bir kampanya, çok tesirli olabilecek uygulamalardan biridir.” dedi.
“FARKLI KARGO OPSİYONLARI SUNUN”
Milyonlarca müşterisi olan e-ticaret devlerinin yaptığı çalışmalarda ortaya çıkan en değerli kriterlerden bir adedinin de satın alma kararında kargo fiyatının tesiri olduğunu vurgulayan Eminoğlu, “Örneğin kimi büyük e-ticaret sitelerinin yaptığı üzere yıllık muhakkak bir fiyat karşılığı tüm sene fiyatsız kargo ve öbür birçok diğer avantajdan faydalanma imkânı sunulabilir. Müşterilere daha yavaş fakat fiyatsız kargo seçeneklerinin de sunulması alışverişi artıracaktır.” diye konuştu.
Ensonhaber
