İndirimler konusunda ülkelerin farkındalığını ölçen araştırma yayınlandı.
Global strateji ve pazarlama danışmanlığı şirketi Simon-Kucher&Partners’ın dünya çapında gerçekleştirdiği “Küresel Kasım İndirimleri Periyodu Araştırması”nın sonuçlarına nazaran “Kasım İndirimleri” ve “Siber Pazartesi” bütçeleri geçen yıldan bu yana azalsa da online alışveriş ve anlık gelişen satın almalar artış gösterdi.
“STRATEJİK PROMOSYONLARA VE ÇAPRAZ SATIŞ FIRSATLARINA ODAKLANMAK GEREK”
Simon-Kucher&Partners uzmanları, perakendecilere sadece indirimlere güvenmek yerine, stratejik promosyonlara ve çapraz satış fırsatlarına odaklanmalarını önerdi.
Kasım İndirimleri kış periyodunda en çok takip edilen satış aktifliği olarak görülüyor. 14 ülkede 11 binden fazla tüketicinin iştirakiyle gerçekleştirilen çalışma, pandeminin gelecek alışveriş döneminde tüketici alışveriş davranışları üzerinde kıymetli bir tesire sahip olduğunu gösteriyor.
Araştırma sonuçlarında tüm ülkelerde tüketicilerin yüzde 60’ından fazlası pandeminin alışveriş davranışlarını etkilediği konusunda hemfikir.
KASIM İNDİRİMLERİ VE YILBAŞI TATİLİ ALIŞVERİŞ DÖNEMİNE HAKİM
Ankete katılan tüm ülkelerde, iştirakçilerin önemli bir çoğunluğu Kasım İndirimleri’ni bildiğini ve takip ettiğini lisana getirdi. Araştırmanın yapıldığı 14 ülkenin 6’sında (Almanya, İspanya, Hollanda, İsveç, Birleşik Krallık ve Birleşik Arap Emirlikleri), ankete katılanların tamamı indirimleri bildiğini söylerken, Türkiye’de de bu oran yüzde 97 olarak karşımıza çıkıyor. İndirimlerin en düşük tanınma seviyesine sahip olduğu ülkeler ise yüzde 87 ile Çin ve yüzde 84 ile Avustralya oldu.
İndirimleri takip eden pazartesi günü online alışveriş sitelerinde gerçekleştirilen “Siber Pazartesi” ile ilgili farkındalık biraz daha düşük kalırken, 14 ülkenin 11’inde yanıtlayanların çoğunluğu bu alışveriş etkinliğinden haberdar.
SUUDİ ARABİSTAN VE TÜRKİYE’DE SİBER PAZARTESİ FARKINDALIĞI YOK
Siber Pazartesi bilinirliği konusunda en geride kalan ülkeler ise yüzde 40 ile Suudi Arabistan ve yüzde 34 ile Türkiye oldu.
ONLİNE ALIŞVERİŞTE YÜKSELEN TREND DEVAM EDİYOR
Tüketici tercihleri incelendiğinde, ülkelerin birçoklarında tüketicilerin çevrimiçi alışverişe yöneldiği görüldü. Çin, çevrimiçi alışverişin en tanınan olduğu ülke olurken, ankete katılan Çinlilerin yüzde 70’i indirim periyotlarında çevrimiçi alışveriş yapmayı planladığını söyledi. Yeni Zelanda, Hollanda ve Birleşik Arap Emirlikleri’nde ise tercihler çevrimdışı alışveriş tarafında oldu.
Türkiye’de ise çevrimiçi ve çevrimdışı alışveriş tercihi başka ülkelere oranla daha istikrarlı. Türkiye’de Kasım İndirimi alışverişlerinde tüketici davranışları incelendiğinde, geçen yıl tüketicilerin yüzde 19’u sırf online kanaldan alışveriş yapacağını söylerken, bu yıl bu oran yüzde 31’e yükseldi. Yüzde 52’lik kesim ise online ve fizikî kanalı bir ortada kullanabileceklerini lisana getirdi.
“PERAKENDECİLER BU YIL KLASİK TAKTİKLERİN ÖTESİNDE DÜŞÜNMELİ”
Simon-Kucher&Partners İstanbul Ofisi Müdürü Hikaye Elmas bu yıl fiziki mağazalarda daha az müşteri trafiği olması beklendiği için perakendecilerin geçmiş yıllarda uyguladıkları klasik taktiklerin ötesinde düşünmeleri gerektiğini söyledi.
Elmas, perakendecilerin bu yıl yapması gerekenlere ait şöyle konuştu:
“Bu yıl, perakendecilerin müşterilerini online mağazalarına çekmesinin akabinde, fizikî mağazalarda çalışanlarının rolü, mağazalara gelen trafiği satışa çevirmesi ve satın alım yapan tüketicinin harcama fiyatını arttırabilmesi epeyce değerli. Bu maksatlara tekrar hakikat ve tesirli biçimde kullanılan online irtibat taktikleri ile ulaşmak mümkün.”
Ensonhaber
