AT&T’nin genel müdürü Pazar günü yaptığı açıklamada, şirketin ağını genişletmeye çalışırken karşılaştığı teknik sorunlardan kaynaklanan yaygın bir kesintiden etkilenen perşembe günü 5 kez bir kredi sunacağını söyledi.
Doğu saatiyle 03:30 civarında başlayan kesinti, Amerika Birleşik resimlerindeki kullanıcıların bağlantılarını geçici olarak kesti.
Telekomünikasyon ve internet kesintilerine ilişkin kullanıcı raporlarını takip eden Downdetector.com’a göre, etkilenen şehirlerden bazı Atlanta, Los Angeles ve New York’tu.
Sitede, AT&T’nin hizmet kesintisine ilişkin yaklaşık 70.000 rapor vardı. Yaklaşık yedi saat sonra hizmet tamamen yeniden başlatılır.
AT&T’nin genel müdürü John T. Stankey Pazar günü yazdığı bir mektupta, “Zamanlama ne olursa olsun, bir şey açık: Siz ve katılım de dahil olmak üzere birçok müşterimizi hayal kırıklığına uğrattık” dedi. “Bunun için özür dileriz.”
Şirketin web sitesine göre AT&T, “doğruyu yapmak” amacıyla oluşturmak AT&T Wireless hesaplarında 5 adet bir kredi sunuyor.
Şirket, “Kesintiden en çok etkilenen hileli ve küçük işletmelerin bir kısmı için, yaşadıkları sıkıntıyı takip etmek amacıyla otomatik olarak bir hesap kredisi hesapladık” dedi.
Şirket, faturanın ne zaman kapandığına bağlı olarak kredinin görünmesinin bir ila iki fatura konusunu ele alacağını söyledi.
Bay Stankey, ön ödemeli bozulma etkilenmeleri halinde mevcut seçeneklere sahip olan genişlemeyi yazdı ancak bu seçenekleri özel olarak belirtmedi.
AT&T ayrıca internet planları olan Orta Ölçekli ve Kurumsal müşterilerle endişelerini gidermek için “yakın şekilde çalıştığını” söyledi.
Kredilerin ne kadar gelir kaybının açılacağı hemen belli olmuyor. Pazar günü firma yetkilisine ulaşılamadı.
AT&T yaptığı kesintinin bir siber saldırıdan kaynaklandığını vurguladı.
Bay Stankey mektubunda, “Perşembe günkü kesintinin nedenine ilişkin ilk incelememiz, bunun ağımızı genişletmeye çalışırken kullanılan yanlış bir süreçten kaynaklandığını ve sıcaklıktan kaynaklandığını gösteriyor” diye yazdı.
Kredinin, hizmetin verildiği gün için farklı para biriminin göstergesinin geldiği yazılmıştır.
Bay Stankey, “Buna karşılık tam günlük hizmet karşılığında kredi vermenin doğru şey burada” diye yazdı.
<a href=”https://herabete.com” title=”herabet”>herabet</a>
