İzmir’de pandemide özel okullara kayıt sırasında servis, yemek ve kırtasiye fiyatı ödeyen veliler, İzmir Tüketici Hakem Heyeti’nin hazırladığı eksper raporuna nazaran yatırdıkları bedelin bir kısmını geri alabiliyor.
Pandemi sürecinde uzaktan eğitime geçilmesi veli, öğrenci ve eğitim kurumları ortasında bir kadro sıkıntıların yaşanmasına neden oldu. İmtihana girecek öğrenciler, muvaffakiyetin düştüğünü belirtirken aileler de uzaktan eğitim sürecinde tam yatırdıkları okul fiyatlarının iadesini istedi.
“HAKLARINI ARAYAN ÇOK SAYIDA VELİYE FİYAT İADESİ YAPILDI”
İzmir Tüketici Hakem Heyeti Lider Vekili Avukat Salih Emrah Ertan, salgın nedeniyle uzaktan eğitime başlayan özel okullarda, haklarını arayan çok sayıda veliye fiyat iadesi yapıldığını açıkladı.
YEMEK, SERVİS VE KIRTASİYE FİYATLARI
Yemek, servis, kırtasiye üzere fiyatları tam olarak yatıran ailelerin, Eylül 2020’den itibaren hakem heyetlerine başvurduğunu belirten Ertan, “Bu hususta uzman raporu hazırlattık. Muhasebeci, eğitimci ve bir hukukçudan oluşan heyet, okulların gelir masraf tablolarıyla eğitimin kalitesi ve içeriğini inceledi. Pandemi öncesi ve pandemide verilen eğitimin farkına nazaran okulların sağladıkları tasarruf ortaya çıktı. Her okulda farklı olmakla birlikte, yüzde 30 ile 55 ortasında sarfiyatların azaldığı tespit edildi. Buna karşılık fiyatların tam alındığı, yalnızca yemek ve servis fiyatlarının iade edildiği hatta kimi okullarda yemek ve servis fiyatlarının dahi iade edilmediği üzere durumlarla karşılaştık.” dedi.
HER AY YAKLAŞIK 40 BELGE GÖRÜŞÜLDÜ
“Birçok okul, pandemide indirime gitmedi. Kimi okullarda ise kısa çalışma ödeneğinden faydalanan eğitimcilerin istihdam edildiği görüldü. Okulun uzaktan eğitim verdiği mart, nisan, mayıs ve haziran ayının günü gününe hesaplamasını yapıp o periyoda tekabül eden fiyatın iadesini kararlaştırdık. Örneğin ödenen fiyat 10 bin liraysa ve okul yüzde 30 tasarruf sağladıysa, 3 bin liranın iadesine karar verdik. Her okul nezdinde farklılık gösteren bir durum.
YEMEK VE SERVİS FİYATLARININ TAMAMININ İADESİ GEREKİYOR
Yemek ve servis fiyatlarının tamamının iadesi gerekiyor. Vatandaşlar talep ettikleri iade bedelinin fiyatına nazaran ilçe ya da vilayet tüketici hakem heyetlerine başvurup e-devlet üzerinden mukavelelerini, dekontlarını sisteme taratıp müracaatlarını yapabilir. Hakem heyeti olarak ayda en az 2 toplantı yapıyoruz. Her toplantıda en az 40’a yakın bu tip evrak oluyor.”
2 BİN 600 LİRA İADE ALDI
Geçen yıl çocuğunun özel bir okulda 12’nci sınıfta okuduğunu anlatan Figen Yavuz, okul fiyatını peşin ödediğini ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla talep ettiği fiyatın 4’te birini geri aldığını söyledi. Yavuz, “Geçen martta pandemi oldu. Uzaktan eğitim ile derslere devam edildi. Okul yönetimine dilekçe vererek hak kaybımızı belirtip, fiyatımızın iadesini belirttik. Kızım 12’nci sınıf olduğu için ve bir sonraki yıl tıpkı okulda tahsile devam etmeyeceği için, bu müddette verilmeyen hizmeti geri alamayız. Okul yönetimiyle görüşmemizde bir sonuç alamayınca İzmir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bir aydan evvel sonuçlandı. 2 bin liraya yakın kitap parası ödedim. Fakat istediğim paranın 4’de biri iade edildi. İstediğim 8 bin 500 liranın 2 bin 600 liralık kısmı iade edildi.” dedi.
Ensonhaber
